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TSUTAYA DISCAS 解約できない?【最新】解約・退会方法を解説

中年男性
中年男性
TSUTAYA DISCASの「無料お試し期間」終了前に解約したいんだけど、やり方がよく分からないな
イサオ
イサオ
TSUTAYA DISCAS の休会や、退会、解約方法について解説します
誰かの参考になればうれしいです。

「TSUTAYA DISCAS の30日間無料トライアルを利用したら、解約できなくなった」という口コミを見ることがありますね

確かに複雑でわかりにくいし、注意点もあります。

無料お試し終了のお知らせはツタヤディスカスからは届きませんので、期間内に解約手続きをするのを忘れてしまうこともあるようです

この記事ではTSUTAYA DISCAS の休会から退会までの手順をくわしく解説します

この記事でわかること
  • TSUTAYA DISCAS の休会と退会の違い
  • TSUTAYA DISCAS の休会・退会で注意すること
  • TSUTAYA DISCAS の解約方法
  • TSUTAYA DISCAS の退会方法

 

こんな人におすすめ

中年男性
中年男性
  • 無料お試しでもう満足
  • 月会費は払いたくない
  • 解約のやり方がわからない
イサオ
イサオ
このブログは私のような中高年の人に向けて書いています
若い方に無益だったらゴメンナサイ

TSUTAYA DISCAS の休会と退会の違い

休会 退会・解約
特徴 一時的に月会費を停止/再開する可能性のある方 完全解約/利用を終了する方
月会費 停止(申請翌月から) 停止(申請翌月から)
ログイン
利用履歴の確認・登録情報の変更
商品の出荷停止 申請日 申請日
申請の反映日 申請月末 申請月末
利用の再開
申請の取り消し (申請月内) (申請月内)

引用:公式サイト

休会はまた利用する予定のある人、退会はもう利用しない人ですね

無料会員(会費¥0円)がおすすめです

無料会員なら月会費はかからず、ログインや利用履歴の確認などはできますよ

  • 月間レンタル可能枚数/上限なし
  • 1度に届く枚数/1~16枚
  • 返却期限/30泊31日
ツタヤディスカス単品レンタル
イサオ
イサオ
月会費¥0円の無料会員で、借りたいときだけ利用するのもアリですね

TSUTAYA DISCAS の休会・退会で注意すること

TSUTAYA DISCAS のお試しプランを利用している人は、登録時に支払方法を入力していますので、期間中の解約しないと自動的に月料金を取られてしまいます。

プラン変更・停止・解除の流れ
無料お試し期間中にサービス停止/解除される場合は、無料お試し終了日までに以下の「1」「2」を完了してください。1.「プラン変更」、「停止」または「解除」の申請手続きをする。
サービス停止/解除の【申請受付のお知らせ】メールが届きます。
申請以降はレンタル商品の発送がストップします。2.余裕を持って全てのレンタル商品の返却をお願いします。
商品が弊社に到着後、お客様には【返却確認のお知らせ】メールが届きます。
レンタル中の商品がない場合は「1」の申請と同時に停止/解除が完了します。
無料お試しの終了日は「登録完了メール」または「マイページ」でご確認ください。【ご注意】
レンタル商品がある場合は「1」の申請だけではサービス停止/解除は完了しません。
必ず全ての商品をご返却の上「2」のメールをご確認ください。サービス停止/解除の申請は、最後の商品のご返却前か、ポスト投函と同日にお願いします。
停止/解除申請前に商品を返却すると、すぐに次の商品が発送され返却が無料お試し終了日に間に合わなくなる場合があります。
返却配送は郵送事情により、3~5日かかる場合があります。ご返却はお早めに3日以上の余裕をもってポスト投函ください。なお、システムの更新作業により、以下の時間帯では申請ができません。(毎日)
【申請不可時間】
・午前03時頃~03時半頃
・午前11時頃~12時頃
・午後03時頃~03時半頃
※開始・終了時間は前後する場合があります。
上記時間帯を避けて申請をお願いいたします。
引用:公式サイト
イサオ
イサオ
公式サイトの説明はチョットわかりにくいですね

停止/解除を申請するタイミング

停止/解除申請前に商品を返却すると、すぐに次の商品が発送され返却が無料お試し終了日に間に合わなくなる場合があります。

これに引っかかってしまう人が多いんじゃないでしょうか

解約時にはレンタル中のDVDなどをすべて返却してある必要があります。

ただし「定額リスト」に商品が入っていると自動的に次の商品が発送されてしまうのです。

定額リストは必ず空にしておいてください

中年男性
中年男性
「定額リスト」にはまだいっぱい入っているな
イサオ
イサオ
お試し期間終了のギリギリだと間に合わない場合もありますよ

無料お試し期間中の場合は申請後「無料お試し期間の終了日」に「休会」「退会」となります

余裕を持って返却して定額リストは空にしておきましょう。

停止/解除を申請ができない時間帯

申請不可時間(毎日)

  • 午前03時頃~03時半頃
  • 午前11時頃~12時頃
  • 午後03時頃~03時半頃

毎日この時間には停止/解除を申請ができません
時間は前後する場合がありますので、注意が必要ですね

イサオ
イサオ
レンタルしたDVDやCDは早めに返して、無料お試し期間の終了までは動画見放題で楽しんでください

TSUTAYA DISCAS の解約方法

>>公式サイトにアクセス

マイメニューをクリックして「登録情報の確認」へ

TSUTAYA DISCAS の解約方法

パスワードを入力してログイン

マイページでプラン【変更】をクリック

「レンタル」は利用しない「動画配信」はチェックを外す

月会費¥0円の無料会員に変更できました

すべて¥0円になっているのを確認してクリック

確認のメールが届いたら解約の完了です。

TSUTAYA DISCAS の退会方法

イサオ
イサオ
無料会員でも個人情報が残るのは嫌だという人は退会の手続きが必要です

マイページから「サービス解除申請」をクリック

ツタヤディスカス退会方法

すべてチェックを入れて「次へ」

申請する時間帯に注意!

アンケートは任意です

「申請を完了する」をクリック

 

メールを確認して完了です

お疲れ様でした。

スマホアプリの退会手順

スマホアプリで退会するには休会⇒退会の手順が必要です

1.ログイン後、アプリフッターの「マイページ」を選択。
ツタヤディスカス・スマホアプリの退会手順

2.表示される画面下部の「サービス停止申請」をご選択ください。

3.停止申請が完了すると、同じ場所に「サービス解除申請」が出現するので、
  「サービスの解除申請」をご選択ください。


4.表示される画面の指示に従ってサービス解除申請を実行してください。

引用:TSUTAYA DISCAS公式サイト

【電話での問い合わせ】

カスタマーサービス:0570-064-038 受付時間:10:00~19:00(年中無休)
※音声ガイダンス:宅配レンタル「1」・動画配信「2」を選択してください

まとめ

TSUTAYA DISCASの解約方法はかなり面倒ですね

公式サイトの説明もわかりにくいです

無料お試し終了のお知らせはツタヤディスカスからは届きませんので、期間内に解約手続きをするのを忘れずに

 

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