『人は聞き方が9割』要約・ポイントまとめ【話し方より聞き方のほうが大切】

「聞き方が9割」のポイントが知りたいな？

イサオ

「聞き方が9割」の内容をを要約して解説します。

多くの人が「話す」ことばかりにとらわれてしまい、「聞く」ことの重要性を忘れています。

人は本来話したい生き物なんです。

「話し上手な人」よりも「話させ上手」な人を求めています。

この記事を読んでもらえば「聞き方が9割」のポイントがわかります。

こんな人におすすめ

会話が続かない
口下手でうまく話ができない
人と話すと疲れてしまう
聞く力を身につけたい

イサオ

私はkindleやAudibleで、毎月10冊以上本を読んでいます。

備忘録もかねて、学びのあった本をブログで発信。

誰かのお役に立てれば幸いです

人は聞き方が9割 [ 永松茂久 ]

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この記事は『人は聞き方が9割』
(著者) 永松茂久
出版社 ‏: すばる舎 (2021/12/9)
より出典・引用して書いています。

・ジャンプできる目次

著者紹介
人は聞き方が9割のポイント・要約
関連書籍
まとめ

著者紹介

永松茂久(ながまつ・しげひさ)

株式会社人財育成JAPAN 代表取締役。
大分県中津市生まれ。
2001年、わずか3坪のたこ焼きの行商から商売を始め、2003年に開店したダイニング陽なた家は、口コミだけで県外から毎年1万人を集める大繁盛店になる。

自身の経験をもとに体系化した「一流の人材を集めるのではなく、今いる人間を一流にする」というコンセプトのユニークな人材育成法には定評があり、全国で多くの講演、セミナーを実施。「人の在り方」を伝えるニューリーダーとして、多くの若者から圧倒的な支持を得ており、講演の累計動員数は延べ45万人にのぼる。

2016年より、拠点を東京麻布に移し、現在は執筆だけではなく、次世代育成、出版コンサルティング、イベント主催、映像編集、ブランディングプロデュースなど数々の事業を展開する実業家である。

人は聞き方が9割のポイント・要約

会話を上達させる一番のコツは、「苦手な話し方を磨くことや、苦手な人との会話に使う時間を減らし、自分の大切な人の話を聞く時間を増やすこと」

「人は聞き方が9割」〔はじめに〕より

・本書の目次

第1章なぜ聞く人はうまくいくのか？
第2章人に好かれる人の聞き方
第3章嫌われない聞き方
第4章「また会いたい」と思われる人の聞き方

なぜ聞く人はうまくいくのか？

向き合って会話する2人
聞くことで手に入れることができるメリット

1 語彙力ごいりょくが少なくて済む
2 聞くことは読書と同じ
3 人の感情が読めるようになるよう
4 相手を不快にさせるリスクが減る
5 聞くことで自分の盲点が見えてくる
6 沈黙を恐れなくて済む
7 話すより聞く側の方が勝手にすごい人にされてしまう

語彙力（ごいりょく）とは、「どれだけ多くの言葉を知っているか」および「どれだけ言葉を使いこなせるか」に関する能力、を意味する表現。
Weblio辞書＝国語辞典より

話すためにはたくさんの語彙力が必要になります。

しかし、聞く側なら「あいずち」と「うなずき」だけでもokです。

話す前にまずは聞くこと
コミュニケーションにおいては話し方より聞き方の方が大切である。

100%好かれる聞き方のコツ

聞き上手は貴重な存在だということを理解する
全ての人が一番初めに求めているものそれは安心感である
「自分は人に安心感を与えているか？」を常に意識する
人は本来話したい生き物であると覚えておく
聞く側に回った方が人生のあらゆる面で有利になる
無理に話す力を磨くのではなく日本人の得意な聞く力を伸ばす
うなずきは相手を肯定する為の一番のアクションである
聞くということに対してあまり難しく考えすぎる必要はない
否定せずに聞いてくれる人のところに人は集まる
人間関係は正しければうまくいくというものではない
最強の共感ワード「そうだよね、わかるよ」で心の扉を開いていく
自分の時間を大好きな人のために使う

イサオ

本書には全部で38のコツが書いてあります。

コミュニケーションに難しいテクニックはいらない。

コミュニケーションの主導権は話す側ではない本当に会話の主導権を握っているのは話す側ではなく話させる側である

コミュニケーションの達人だけが知っている人間の3大心理

人は誰もが自分のことが一番大切であり、自分に一番興味がある生き物である
本来、誰もが自分のことを認めてほしいし、自分の事をわかってほしいと熟望している
人は自分のことを分かってくれる人のことを好きになる

人に好かれる人の聞き方

魔法の傾聴けいちょう

傾聴とは耳を傾けて相手の話を熱心に聞くという意味の言葉です。
魔法の傾聴をマスターすればあなたは無敵になる。

魔法の傾聴1 表情
まずは笑顔の先出しを意識する相手の表情に合わせて話を聞く初対面ではまず先に笑顔を出すことを常に心がけましょう

魔法の傾聴2 うなずき
うなずきに強弱をつける。

実はうなずきもしっかりと感情を表現することができます。それはうなずきの深さです。このレベルを変えることで、相手の話を大きくリードできるのです。

弱、中、強、三段階の深さでイメージしてみてください。
弱は首を固定したまま顎だけを軽く下に振るうなずき
中は頭ごと下に持っていくうなずき。そして強は首、頭を全て使って背中まで引っ張られるぐらいの深いうなずきです。
「人は聞き方が9割」〔第2章〕より

一辺倒の深さのうなずきより、この強弱をうまく使い分けることで相手の話にリズムがついていきます。うなずきはオーケストラの指揮者の棒のようなものなのです。

うなずきには「頷き」と「肯き」の漢字があります。
肯くとは肯定の意味。

「私はあなたを肯定しています」ということになります。

魔法の傾聴3 姿勢
ヘソを向けると会話が弾む。
相手にへそを向けて話す意識をする。

相手に体を向けるということは心を開いて相手に意識を向けているという心理的ボディーアクションなのです

魔法の傾聴4 笑わせるより一緒に笑う
「面白いね」は最大の共感
人は自分の話を笑って聞いてくれる人のことを好きになる。

魔法の傾聴5 感嘆プラス賞賛
聞き方の達人が使っている拡張話法

感嘆+賞賛。略して感賞（かんさん）
この言葉は著者の造語なので、辞書で調べても出てきません。